Transkript des Radio-Interviews
Moderation: Dietmar Pötter (HR1) · Gast: Dr. Predrag Tomovic, Zahnarzt Frankfurt
HR1Herr Tomovic, das ist ja für Sie auch nicht schön, wenn alle Angst vor Ihnen haben, oder?
Da versuche ich natürlich mein Bestes, dass sich der Patient bei uns wohlfühlt, dass die Praxis entsprechend eingerichtet ist, dass wir nicht diesen typischen Zahnarztgeruch haben. Einfach, wenn der Patient hereinkommt, hat er das Gefühl, er ist in einer schönen Umgebung und nicht in einer Zahnarztpraxis.
HR1Können Sie sagen, woher diese Angst vor dem Zahnarzt kommt?
Was ich am häufigsten festgestellt habe: Patienten hatten irgendwann in ihrer frühen Jugend ein Erlebnis beim Zahnarzt, das sehr schmerzhaft oder sehr überraschend war. Das hat dann dazu geführt, dass die Person entschieden hat: „Nee, da gehe ich nicht so gerne hin" – und versucht seitdem, den Zahnarztbesuch immer weiter hinauszuschieben.
HR1Wie gehen Sie mit Angstpatienten um?
Die Gefahr ist, dass der Patient vom Behandler ignoriert wird. Ich schaue darauf, dass er wirklich das Gefühl hat, ernst genommen zu werden.
HR1Was machen Sie während der Behandlung?
Ich sorge dafür, dass der Patient immer das Gefühl hat, die Kontrolle zu haben. Ich erkläre immer: „Als nächsten Schritt werde ich dieses machen, da wird es jetzt ein bisschen brummen, da wird es pusten, da wird es kalt." Keine Überraschungen.
HR1Haben Sie einen Tipp, was Patienten vorher selbst machen können?
Grundlegend sollte sich der Patient informieren – im Freundeskreis, ob jemand einen guten Zahnarzt kennt, der damit gut umgehen kann. Und wenn er beim Zahnarzt ist: Stimmt die Chemie? Hat er das Gefühl, gut aufgehoben zu sein? Das ist der entscheidende erste Eindruck.
„Die Angst vorm Zahnarzt muss nicht sein." – P. Tomovic auf HR1, Januar 2012
