Damit wir uns bei Ihrem ersten Termin ganz auf Sie konzentrieren können: ein kurzer Überblick, was Sie mitbringen sollten und wie der Ablauf aussieht.
Termin vereinbarenJe vollständiger die Unterlagen, desto effizienter können wir beraten. Keine Sorge — fehlt etwas, finden wir trotzdem eine Lösung.
Ihre aktuelle Karte der gesetzlichen oder privaten Krankenkasse. Bei Privatversicherten: Name und Nummer der Versicherung reichen beim ersten Termin.
Falls vorhanden: Befunde Ihres vorherigen Zahnarztes, aktuelle Röntgenbilder, Heil- und Kostenpläne. Wir sparen so unnötige Doppeluntersuchungen.
Die notwendigen Unterlagen senden wir Ihnen vorab per E-Mail zu. Füllen Sie den Anamnesebogen gerne in Ruhe zu Hause aus und bringen ihn ausgefüllt zum Termin mit.
Alle regelmässig eingenommenen Medikamente inkl. Dosierung. Wichtig bei Blutverdünnern, Bisphosphonaten, Allergien oder Herz-Kreislauf-Therapien.
Das Bonusheft sichert Ihnen bei Zahnersatz höhere Krankenkassen-Zuschüsse. Allergiepässe helfen uns, bei Betäubung und Materialwahl sicher zu arbeiten.
Kommen Sie gerne 10 Minuten vor dem Termin — so können Sie in Ruhe ankommen. Wir nehmen uns auch für den Erstbesuch ausreichend Zeit.
Kein Massengeschäft, keine Hektik — wir nehmen uns Zeit für ein gründliches Kennenlernen und eine ehrliche Einschätzung Ihrer Situation.
Persönliche Begrüssung an der Anmeldung, kurze Organisation der Unterlagen. Erstversorgung mit Wasser, Tee oder Kaffee.
Ruhiges Gespräch in einem separaten Raum. Was führt Sie zu uns? Welche Beschwerden, Wünsche, Bedenken gibt es?
Gründlicher Check mit moderner Diagnostik — digitales Röntgen (strahlungsarm) nur wenn nötig, Intraoralkamera bei Bedarf.
Wir zeigen Ihnen verständlich, was wir sehen — und welche Behandlungsoptionen es gibt. Keine Hochglanz-Pakete, sondern das, was Sie wirklich brauchen.
Gemeinsam planen wir die nächsten Schritte — mit transparentem Kostenplan und einem Termin, der Ihnen zeitlich passt.
Wir kommunizieren offen, was organisatorisch wichtig ist. Das schafft Klarheit und Vertrauen — von Anfang an.
Wir reservieren für jeden Termin individuell Zeit und Personal. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um frühzeitige Absage.
Bitte beachten Sie, dass im Fall einer kurzfristigen Terminabsage Ihrerseits (weniger als 48 Stunden — Montag bis Freitag — vor dem Termin) eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 EUR anfallen kann, sollte der Termin nicht mehr neu vergeben werden können.
Wir wissen: Unvorhergesehenes passiert. Melden Sie sich bei einer Verhinderung bitte so früh wie möglich bei uns.
Für Privatversicherte und Selbstzahler nutzen wir die bewährte Abrechnung über die Deutsche Zahnärztliche Rechnungsstelle (DZR). So erhalten Sie eine übersichtliche, geprüfte Rechnung direkt nach Hause.
Die DZR übernimmt das komplette Forderungsmanagement — wir bleiben Ihr Ansprechpartner für Behandlung und Beratung, ohne administrative Ablenkung.
Bei Fragen zur Abrechnung beraten wir Sie gerne persönlich.
Vereinbaren Sie Ihren Erstbesuch — online rund um die Uhr oder telefonisch während unserer Sprechzeiten.
